Warenrückgabe
Bitte folge diesen Schritten, um Waren zurückzugeben:
- Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückgeschickt werden
- Bei Rückgabe unbeschädigter Ware erfolgt eine volle Kostenerstattung
- Der Rückversand aus Deutschland ist kostenfrei, aus anderen Ländern musst Du den Versand selbst tragen
- Bitte logge Dich unter https://account.filles-de-steppe.com mit der Emailadresse als Username ein, die Du bei der Bestellung benutzt hast
- Danach wird Dir ein Einmalpasswort an Deine Emailadresse geschickt
- Trage dieses Passwort auf der Login-Seite ein, daanch befindest Du Dich im Kundenportal
- Wähle die Bestellung aus, die Du zurückgeben möchtest und klicke auf Rückgabe anfragen
- Danach kannst Du die Stücke wählen, die Du zurückgeben möchtest
- Wieder auf Rückgabe anfragen klicken
- Nach Prüfung der Anfrage durch uns innerhalb eines Werktages, wird Dir dann eine Email von uns mit einem Link zum Retourenlabel und Anweisungen geschickt
- Nach Erhalt der Ware erstatten wir Dir dann den vollen Einkaufspreis
- Dauer der Gutschrift hängt vom Zahlungsmittel ab, bis zu 14 Tagen
- Bei Rückfragen oder Problemen kontaktiere uns gerne unter info@filles-de-steppe.com